Modem ZTE adalah salah satu perangkat yang sering dipakai Indihome. Tapi banyak pengguna mengeluh internetnya lemot meski sudah berlangganan paket besar. Penyebabnya bisa dari config modem yang kurang tepat, gangguan sinyal, atau masalah jaringan.
Berikut langkah troubleshoot config modem ZTE Indihome yang bisa kamu coba sebelum panggil teknisi.
1. Cek Kondisi Router dan Lampu Indikator
Pastikan modem ZTE dalam kondisi normal:
- Lampu Power menyala stabil.
- Lampu LOS tidak merah.
- Lampu WLAN aktif.
Kalau lampu LOS merah, biasanya masalah ada di kabel fiber atau jaringan Indihome.
2. Restart Modem ZTE
Restart sederhana bisa memperbaiki cache penuh dan error kecil. Caranya:
1. Matikan modem lewat tombol power.
2. Tunggu 30 detik.
3. Nyalakan kembali.
Ini sering membuat koneksi kembali lancar tanpa setting rumit.
3. Login ke Panel Admin
Masuk ke panel admin lewat browser:
- Ketik 192.168.1.1.
- Masukkan username dan password (default biasanya admin/admin atau sesuai stiker di modem).
Di sini kamu bisa cek dan atur config jaringan WiFi.
4. Ubah Channel WiFi
Internet lemot bisa karena channel WiFi bentrok dengan tetangga. Solusinya:
- Masuk ke menu Network > WLAN > Basic Settings.
- Pilih channel WiFi manual (misalnya 1, 6, atau 11 untuk 2.4GHz).
- Simpan lalu restart modem.
5. Gunakan Mode 5GHz (Jika Tersedia)
Modem ZTE terbaru sudah mendukung dual-band. Kalau perangkat kamu support, gunakan jaringan 5GHz agar lebih cepat dan stabil dibanding 2.4GHz.
6. Batasi Pengguna WiFi
Banyaknya perangkat terhubung bisa bikin koneksi drop. Atur pembatasan di menu WLAN > Access Control untuk memblokir perangkat asing.
7. Update Firmware Modem
Firmware lama bisa bikin modem tidak optimal. Cek di menu Administration > Firmware Upgrade untuk memastikan modem pakai versi terbaru.
8. Reset Modem Jika Masih Lemot
Jika semua langkah tidak berhasil, lakukan reset:
- Tekan tombol kecil bertuliskan Reset di bagian belakang modem 10–15 detik.
- Login ulang dengan username dan password default.
- Lakukan konfigurasi ulang WiFi.
9. Hubungi CS Indihome
Kalau modem tetap lemot setelah semua cara di atas, kemungkinan masalah ada di jaringan Indihome pusat. Hubungi 147 atau lapor lewat aplikasi myIndihome.
Troubleshoot modem ZTE Indihome lemot bisa dilakukan mulai dari cek lampu indikator, restart, atur channel WiFi, hingga update firmware. Dengan langkah sederhana ini, koneksi biasanya kembali stabil tanpa harus menunggu teknisi.
Kalau sudah dicoba semua tapi tetap lemot, berarti masalah ada di luar modem, jadi sebaiknya segera lapor ke Indihome.
0Komentar